Vodafone Mağazasından Onaysız Ek Cihazlar Ve Beklenmedik Yüksek Taksit Şoku

İstanbul Ümraniye Çarşı Alemdağ Caddesi Atatürk Karanfil Sokak No:2 adresindeki Vodafone bayisinden annem adına iPhone 15 marka bir cihaz satın aldık. Cihazı yaklaşık 29.08.2026 tarihinde 12 ay taksitle ve aylık yaklaşık 4.000–5.000 TL civarında olacağını düşünerek kabul ettik. Ancak daha sonra aylık taksitin 12.000 TL civarında olduğunu ve bunun yıllık yaklaşık 158.000 TL’ye geldiğini öğrendik.

Yaptığımız incelemede, bilgimiz ve onayımız olmadan hattımıza 6 adet ek cihaz tanımlandığını fark ettik. Üç adet Samsung Galaxy A03 ve üç adet akıllı saat cihazın tarafımızdan hiçbir şekilde talep edilmediğini, bu ürünlerden haberimizin olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Bu cihazlar için herhangi bir imza, açık bilgilendirme veya onayımız olmamasına rağmen faturamıza eklenmiş durumdalar.

Mağazaya gittiğimizde görevli kişi bu durumu bize söylediğini iddia etti; ancak bize hiçbir zaman aylık taksitin 12.000 TL olacağı ve toplamda 158.000 TL gibi bir rakama ulaşacağı açık ve net bir şekilde ifade edilmedi. Cihazı alırken bu kadar yüksek bir borca gireceğimizin farkında değildik.

Sevim Sesli adına kayıtlı hat ve sözleşme için, bilgimiz dışında eklenen tüm cihazların ve ücretlerin Vodafone tarafından detaylı şekilde incelenmesini, onayımız olmadan tanımlanmış olan bu cihazların ve ilgili borçların iptal edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.