to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Mağazasında Özel Numara Alımında Açıklama Ve Destek Eksikliği
Vodafone’dan yeni bir faturalı mobil hat olarak almak istediğim özel bir numara için yaklaşık dört haftadır uğraşıyorum. Online rezervasyon ekranında bu numara hiç görünmediği için işlem yapamadım. Ardından Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Vodafone mağazasına gittim, burada da “sistem vermiyor” denilerek yardımcı olunmadı. Sosyal medya kanalları üzerinden de net bir cevap alamadım.
07.11.2026 tarihinde Vodafone Müşteri Memnuniyet Merkezi tarafından arandım. Görüşmede ilgili numarayı kontrol ettiklerini, numara üzerindeki kilidi kaldırdıklarını, başka bir engel kalmadığını ve mağazadan bu numarayı alabileceğimi söylediler. Aynı gün tekrar Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Vodafone mağazasına, mağaza kodu s921018 olan şubeye gittim. Mağazada iki kez deneme yapılmasına rağmen numara sisteme tanımlanamadı ve tarafıma herhangi bir gerekçe açıklanmadı.
Müşteri Memnuniyet Merkezi “numarada engel yok” derken mağazanın bu numarayı hatta tanımlayamamasının sebebinin açıklanmasını istiyorum. Numaranın güncel durumunun detaylı şekilde incelenmesini, hattın nasıl ve hangi kanaldan açılabileceği konusunda benimle iletişime geçilmesini rica ediyorum. Numara bilgisini talep edilmesi halinde yetkili kişiyle özelden paylaşabilirim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
