Allianz Bireysel Emeklilik İptalinde Ödeme Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Allianz bireysel emeklilik hesabımı 03.11.2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında tarafıma, bir iş günü içinde paramın hesabıma yatacağı söylendi. Ancak üzerinden beş gün geçmesine rağmen yaklaşık 256.000 TL tutarındaki ödeme hâlâ hesabıma aktarılmadı.

Bu süreçte Allianz müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüm, hemen gönderileceği bilgisi verildi fakat buna rağmen herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Verilen sürelerin tutulmaması ve net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Bireysel emeklilik iptalim kapsamında, 49585891 numaralı sözleşmemden kaynaklanan birikim tutarımın gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.