to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Link At Kazan Kampanyasında Ödeme Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgi
Vodafone’un Link At Kazan kampanyası kapsamında kazandığım tutarla ilgili bir mağduriyet yaşıyorum. Kampanyadan toplam 1.000 TL kazanç sağladım, 24.10.2026 tarihinde bu tutarın IBAN numarama gönderilmesi için talep oluşturdum. En geç 01.11.2026 tarihinde ödenmesi gereken bu hediye tutar, aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte konuyu defalarca kez çağrı merkeziyle görüşmeme rağmen net bir çözüm alamadım. 02.11.2026, 05.11.2026 ve 11.11.2026 tarihlerinde telefon üzerinden toplam 5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her görüşmede farklı bilgiler verildi, yanlış yönlendirmeler yapıldı ve ödeme tarihine dair çelişkili açıklamalar duydum. Buna rağmen hediye tutar hâlâ hesabıma geçmedi.
Talebim, Link At Kazan kampanyasından kazandığım 1.000 TL tutarının, 24.10.2026 tarihinde verdiğim IBAN talebine istinaden gecikmeksizin tarafıma ödenmesi ve çağrı merkezi tarafından verilen hatalı bilgilerle ilgili gerekli iç denetimin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
