to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarif Değişikliği Sonrası Migros Hediye Çeki Alınamaması
Vodafone hattımda tarife değişikliği sürecinde vaat edilen Migros hediye çeki kampanyasından yararlandırılmadığım için şikayetçiyim. Son 4 hanesi 8181 olan hattım için “Tarifeni yenile Migros’tan 750 Money kazan” kampanyası kapsamında, belirtilen faturalı tarifeye geçiş yapmam halinde Migros alışverişinde kullanılmak üzere hediye çeki verileceği söylendi.
15 Mart 2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde, bu kampanyadan yararlanabileceğim özellikle ifade edildi. Bunun üzerine 16 Mart 2026 tarihinde tarifemi değiştirerek kampanya koşullarını sağladım. Ancak tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen hattıma herhangi bir Migros hediye çeki tanımlanmadı.
Konu ile ilgili tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez tarafıma kampanya SMS’i gelmediği için kampanyadan faydalanamayacağım söylendi. Oysa kampanya şartlarında bunun bir çekiliş veya şansa bağlı olduğuna ya da ayrıca SMS onayı gerektiğine dair bir ifade yer almıyor, belirtilen faturalı tarifelere geçiş yapmanın yeterli olduğu açıkça anlaşılıyor. Buna rağmen kampanyadan yararlandırılmamam mağduriyet oluşturmaktadır.
“Tarifeni yenile Migros’tan 750 Money kazan” kampanyası kapsamında hak etmiş olduğum Migros hediye çekinin, son 4 hanesi 8181 olan hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kod verildi teşekkürler
