Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Coşkun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Link At Kazan Kampanyasında Eksik Ödeme Ve Açıklama Eksikliği

profile
Coşkun
12 Aralık 2025 12:06
174
Coşkun'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkür mağduriyetim giderildi”

Vodafone’un “Link At Kazan” kampanyası kapsamında 9 Temmuz günü hesabıma 400₺ hediye yüklenmiştir.

Kampanya koşullarına uygun olarak bu tutarı banka hesabıma aktarma talebi oluşturdum; ancak banka hesabıma yalnızca 340₺ yatırıldığını gördüm.

Ödeme 31.07.2025 tarihinde banka hesabıma geçmiş olmasına rağmen yatırılan tutar, kampanyada belirtilen 400₺ ile uyuşmamaktadır. Kampanyaya yalnızca bir kez katıldım ve bu işlemde başka bir hakkım ya da tekrarlayan bir ödeme durumu bulunmamaktadır.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak destek talebinde bulundum; ancak sorunum çözüme kavuşturulmadı ve eksik ödemenin nedeni hakkında tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Banka hesabımda komisyon, kesinti veya başka bir işlem görünmediği için 60₺’lik eksik ödemenin tamamen Vodafone kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Vodafone tarafından kampanya kapsamında vaat edilen 400₺ ödemenin eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini, eksik yatırılan 60₺ tutarın hangi gerekçeyle düşüldüğünün açıkça açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

vodafone-link-at-kazan-kampanyasinda-eksik-odeme-ve-aciklama-eksikligi-2.jpg

Gelişme
Gelişme

29 Ocak 15:21

Vodafone’un ev interneti hizmeti için “Link At Kazan” kampanyası kapsamında 13.01.2026 tarihinde hesabıma 1.000 TL hediye tanımlandı. Kampanya koşullarına uygun şekilde bu tutarın banka hesabıma aktarılması için talep oluşturdum; ancak banka hesabıma yalnızca 850 TL yatırıldığını gördüm.

Ödeme 29.01.2026 tarihinde hesabıma geçmiş olmasına rağmen yatırılan tutar, kampanyada belirtilen 1.000 TL ile uyuşmamaktadır. Banka hesabımda herhangi bir komisyon, kesinti ya da başka bir işlem görünmediği için 150 TL’lik farkın tamamen Vodafone kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Vodafone tarafından kampanya kapsamında vaat edilen 1.000 TL tutarın eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini, eksik yatırılan 150 TL’nin hangi gerekçeyle düşüldüğünün açık ve net biçimde açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

12 Aralık 2025 12:35 (Şikayetten 29 dakika sonra)
12 Aralık 2025 18:07
Coşkun
Coşkun
12 Aralık 2025 23:24

Teşekkür ederim mağduriyetim uzman müşteri hizmetleri aracılığı ile giderildi

Coşkun
Coşkun
12 Aralık 2025 23:25

Teşekkür mağduriyetim giderildi

Coşkun
Coşkun
29 Ocak 15:59

.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kazandığım Ödül Hâlâ Yatırılmadı, Mağduriyetim Sürüyor

profile
12 Kasım 2025 10:29
410
kazandigim-odul-hala-yatirilmadi-magduriyetim-suruyor-1.jpg

Vodafone Kampanya Ödülüm Hala Ödenmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
Bayram
07 Kasım 2025 05:59
353
vodafone-kampanya-odulum-hala-odenmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-2.jpg
vodafone-kampanya-odulum-hala-odenmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg

Kampanya Ödülüm 5 Gündür Hesabıma Yatırılmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
30 Ekim 2025 18:43
654
kampanya-odulum-5-gundur-hesabima-yatirilmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri