to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kurumsal’da Evrak Eksikliği Nedeniyle Hattım Kapatıldı; Açılmasını Talep Ediyorum
Kasım 2025 yılında Vodafone Kurumsal'a numaramı taşıdım. Aralık 2025'ten beri evrak eksikliği gerekçesiyle birçok defa hattım kullanıma kapatıldı. Müşteri Temsilcisine bağlanmaya çalıştığımda birçok zorlukla karşılaşıyorum. Kurumsal Şube de Bireysel Şube de yetkilerinin olmadığını söyleyerek online'a yönlendiriyorlar. Online ya da müşteri hizmetlerine bağlandığımda da şubeye yönlendiriyorlar. Bu akşam hattım kapatılmanın da ötesinde iptal edildi. Tamamıyla mağdur edilmiş durumdayım. Hattımın derhal açılıp evrak eksikliklerinin benden alınmasını, bir daha böyle bir durumla rahatsız edilmemeyi talep ediyorum. Aksi durumda yasal yollara başvuracağımı belirtiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Üzerinde saatler geçti. Hala çözüm bulunamadı. Tek yapılan şey aranıp şikayet bildirimi açıyoruz diye bir dönüş. Acil olarak hattımın açılmasını talep ediyorum.
Bugün Vodafone'nin tarafıma hiçbir dönüş olmadı. Kendi şahsi çabalarım ve Vodafone'nin Bursa - Nilüfer'de bulunan Kurumsal Bayii nin şahsi çabaları ile hattımı güç bela açtırdım. Açtırabilmek için 750 TL'de sim kart ücreti ödedim. Ayrıca faturamada ilave bir yansıtma olacağı sözlü olarak tarafıma iletildi. Global ve Kurumsal bir firma bu şekilde mi davranır doğrusu anlamakta zorlanıyorum. Tüm yasal haklarımı kullanacağı mı belirtmek istiyorum
