Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Vodafone Kurumsal Hattımızda Aşırı Yüksek Faturalar Ve Yetkisiz Tahsilatlar

ID:35922030

Mahmut sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Kurumsal Hattımızda Aşırı Yüksek Faturalar Ve Yetkisiz Tahsilatlar

Mahmut

Vodafone

07 Mayıs 10:40

Vodafone’a ait kurumsal hattımız 5430****66 ile ilgili, firmamız adına yaklaşık 2025 yılının ilk ayından bu yana her ay 10.000 TL’nin üzerinde fatura çıkarılmaktadır. Neredeyse 12 aydır bu şekilde çok yüksek faturalar ödemek zorunda kalıyoruz ve bu durumla ilgili tarafımıza tatmin edici bir açıklama yapılmamaktadır.

Herhangi bir taahhüt ya da kampanya sözleşmesi imzalamamış olmamıza rağmen, Kaderbedeşli Vodafone müşteri temsilcisi tarafından faturaların her ay karşılanacağı, yüksek tutarların ödeneceği söylenmiş, ancak bu sözler tutulmamıştır. Her ay “halledeceğiz” denmesine rağmen şirket hattımıza yeni ve yine çok yüksek faturalar gelmeye devam etmektedir. Ayrıca firmamızın bilgisi ve onayı dışında, anlaşmasız işlemler yapıldığını ve bu işlemler üzerinden şirketimize sürekli ödeme çıkarıldığını düşünüyoruz.

Kurumsal hattımız için uzun süredir haksız ve aşırı yüksek tutarda faturalar ödediğimizi, verilen sözlerin tutulmadığını ve mağdur edildiğimizi belirtmek istiyoruz. Bu süreçte haksız yere tahsil edildiğini düşündüğümüz faturaların tamamının iade edilmesini ve mevcut borçların silinmesini talep ediyoruz. Yaşadığımız kurumsal mağduriyetin acilen incelenerek giderilmesini ve hattımızla ilgili benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm düzeltmelerin yapılmasını istiyoruz.

vodafone-kurumsal-hattimizda-asiri-yuksek-faturalar-ve-yetkisiz-tahsilatlar-1.jpg

Vodafone

07 Mayıs 11:41 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cevat sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Taahhüt Ve Fahiş Fatura Mağduriyetiyle Çözüm Bulamayan Vodafone Kurumsal Müşteri

Cevat

Vodafone

17 Ekim 2025 14:48

212

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım ve her yıl aynı tarifeyi tercih ediyorum. Ancak Temmuz 2025’ten bu yana, dakikalarım ve internetim yetmemeye başladı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hatta bazı görüşmelerim yarım saat sürdü; ancak bana sürekli “5g kullanıyorsunuz, ondan...

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Faturalarımızda Ani Artış Ve Belirsizlik Mağduriyeti

Deniz

Vodafone

27 Kasım 2025 10:41

143

Firmamız uzun yıllardır Vodafone üzerinden hizmet almaktadır. Geçen sene Ocak 2025 tarihinden itibaren faturalarımızda, sabit olmasını beklediğimiz bedellerde ciddi artışlar yaşanmaya başladı. Yaklaşık 10.000 TL civarında ödeme yaparken, sonraki dönemlerde faturalarımız 20.000 TL ve üzerine çıkmaya ...

faturalarimizda-ani-artis-ve-belirsizlik-magduriyeti-1.pdf

Çağcıl sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Kapatılan Hatlara Haksız Borç Çıkarılması ve Sürekli Rahatsız Edilme

Çağcıl

Vodafone

07 Kasım 2025 13:57

236

"Teşekkürler"

Vodafone Faturalarımız 1.300 TL’den 4.300 TL’ye Ani Artış Ve Bilgilendirme Eksikliği

Mesut

Vodafone

23 Mart 18:11

Vodafone kurumsal müşterisi olarak kullandığımız üç adet faturalı hattımız için uzun süredir düzenli olarak yaklaşık 1.300 TL civarında fatura ödüyorduk. Ancak Ocak ayından itibaren hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturalarımız bir anda yaklaşık 4.300 TL’ye yükseldi ve son iki ay bu şekilde yüksek f...

vodafone-faturalarimiz-1300-tlden-4300-tlye-ani-artis-ve-bilgilendirme-eksikligi-3.pdf

vodafone-faturalarimiz-1300-tlden-4300-tlye-ani-artis-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.pdf

vodafone-faturalarimiz-1300-tlden-4300-tlye-ani-artis-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.pdf

Düşük Pakete Rağmen Vodafone Faturaları Aylık Bin Lirayı Aşıyor

Fatma

Vodafone

04 Şubat 00:38

161

Vodafone’dan almış olduğum faturalı hat için en düşük paketi seçmeme rağmen, hattı aldığım ilk andan itibaren faturalarım normalin çok üzerinde gelmeye başladı. Başlangıçta 300 TL civarında olması gereken faturalarım her ay en az 1000 TL olarak yansıdı ve bunu bir türlü düzeltemediler. Her ay düzen...