Vodafone Kapatılan Hatlara Haksız Borç Çıkarılması ve Sürekli Rahatsız Edilme

Vodafone kurumsal faturalı hatlarımız (54478668** / 54478668** / 54478668** / 54478668**), Puno Ambalaj isimli şirketimiz adına kayıtlıydı ve Mayıs 2025’te kontratları bitince borçsuz şekilde kapatıldı. Ancak Haziran 2025’ten bu yana, kapalı olan bu hatlardan birine sürekli olarak borç çıkarılıyor. Hangi hatta olduğu bile belirtilmeden önce 1000 TL civarı, sonraki aylarda ise 369 TL tutarında borçlar yansıtıldı. Her seferinde Vodafone, sistemde hata olduğunu söyleyip borcu siliyor fakat bu durum defalarca tekrarlandı. Son olarak, 3 kez talep oluşturmama rağmen sorun çözülmedi ve avukatlık ofisinden sürekli SMS ve aramalar almaya başladım. Hiçbir şekilde borcum olmadığı halde bu şekilde rahatsız edilmekten dolayı çok mağdur oldum.

Tüm işlemler telefonla yapıldığı için kiminle görüştüğümüzü bilmiyoruz ve herhangi bir belge de verilmedi. Bu tarz bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve artık Vodafone ile hiçbir şekilde muhatap olmak istemiyorum. Borçların tamamen iptal edilmesini, sistemlerinden bilgilerimin silinmesini ve bir daha asla aranmak ya da mesaj almak istemediğimi talep ediyorum.