to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kurumsal Hattım Kara/Gri Listede Görülüyor Ve İşlem Yapamıyorum
Vodafone kurumsal hattım için hiçbir borcum olmamasına rağmen bugün müşteri hizmetlerini aradığımda hattımla ilgili talep ettiğim işlem gerçekleştirilmedi. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, “kara/gri listedesiniz, isteğinizi alamıyorum” şeklinde bilgi vererek herhangi bir işlem yapamayacağını söyledi; ancak bununla ilgili bana net bir gerekçe de sunulmadı.
Hattımın numarası 0532********23’tür. Herhangi bir borcum ya da olumsuzluk bulunmadığı halde kara/gri listede görünmemi tamamen hatalı bir durum olarak görüyorum ve bu nedenle işlemlerimin kısıtlanmasını kabul etmiyorum.
Vodafone’un, kurumsal hattımı kara/gri listeden çıkararak üzerimdeki tüm kısıtlamaları acilen kaldırmasını ve hattımla ilgili işlemlerimi sorunsuz bir şekilde yapabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
