to read complaints and reviews, or file yours.Borcumu Ödememe Rağmen Kara Listeden Çıkarılmıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor
Vodafone’da üzerime olan borcu iki aydan daha uzun süre önce tamamen ödememe rağmen, kara listeden bir türlü çıkarılmıyorum. Borcum kapandığı halde sistemlerinde hâlâ borçlu gibi göründüğüm için yeni hat alamıyor, ürün ve taksitli alışveriş yapamıyor ve bu durumdan ciddi şekilde mağdur oluyorum.
T. C. Kimlik numaramın son üç hanesi 046’dır ve adıma birden fazla hat kayıtlı olduğu için bu durum daha da önemli hale geliyor. Yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, herhangi bir şekilde yardımcı olamayacaklarını söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar, sorunumla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.
Borcumu ödemiş olmama rağmen kara listede tutulmamın nedeninin araştırılarak, kayıtlarımın güncellenmesini, adımın kara listeden çıkarılmasını ve yeni hat/ürün başvurularımın önünün açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
