to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da üzerime olan borcu iki aydan daha uzun süre önce tamamen ödememe rağmen, kara listeden bir türlü çıkarılmıyorum. Borcum kapandığı halde sistemlerinde hâlâ borçlu gibi göründüğüm için yeni hat alamıyor, ürün ve taksitli alışveriş yapamıyor ve bu durumdan ciddi şekilde mağdur oluyorum.
T. C. Kimlik numaramın son üç hanesi 046’dır ve adıma birden fazla hat kayıtlı olduğu için bu durum daha da önemli hale geliyor. Yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, herhangi bir şekilde yardımcı olamayacaklarını söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar, sorunumla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.
Borcumu ödemiş olmama rağmen kara listede tutulmamın nedeninin araştırılarak, kayıtlarımın güncellenmesini, adımın kara listeden çıkarılmasını ve yeni hat/ürün başvurularımın önünün açılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir ay önce Vodafone’a olan 5.922 TL tutarındaki mobil hat borcumu Vodafone bayisi üzerinden ödedim. Numaramın son 4 hanesi 9962 olan bu hatta ait tüm borcumu kapatmama rağmen hâlâ kara listede görünüyorum ve bu nedenle başka operatörlerden faturalı hat alamıyorum. Bu durumun düzeltilmesi ...
Yaklaşık 2 sene önce kullanmadığım Vodafone hattıma ait 500 TL’lik borç nedeniyle kırmızı listeye alındım. Bu borcun ödemesini 1 hafta önce Vodafone bayisinden yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen kırmızı liste kaydım hâlâ silinmedi ve yeni hat almak istediğimde sistemde kırmızı listede olduğuma...
Vodafone faturalı hattıma ait tüm borçlarımı eksiksiz olarak ödememe rağmen, hattım kara listeye alınmış ve bu nedenle başka bir operatöre geçiş başvurusu yapamıyorum. Yaklaşık 2 gündür Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma sadece borcumu...
Yorumlar