to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kurumsal Hatların 18 Gün Boyunca Açılmaması Ve Müşteri Temsilcisinin İletişimsizliği
Vodafone Kurumsal’dan aldığım mobil hatlarımın sim kartları ayın 11’inde elime ulaştı ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen hatlarım hâlâ açılmadı. Hattı kullanamadığım numaralarım 5449****79, 5449****72, 5449****07 ve 5449****91 olup, hatların bulunduğu adres Bursa Gürsu’dur.
Bu süre içinde defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine çoğu zaman bağlanılamıyor, bağlanabildiğim zamanlarda ise “bugün açılacak” denilmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve verilen sözler tutulmadı. Kurumsal hatların bu kadar uzun süre aktif edilmemesi işleyişimizi aksatmakta ve mağduriyet oluşturmaktadır.
Hatlarımın derhal açılmasını, eğer açılmayacaksa da hiçbir ek yükümlülük yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı şekilde incelenerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
