to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone kurumsal hattıma ait Şubat ayı faturamda taahhüt indirimimin uygulanmaması nedeniyle yaklaşık 860 TL fazla ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Bu hataya ilişkin olarak 7001986651 numaralı aboneliğim üzerinden en az beş kez müşteri hizmetleri ile görüştüm ve ayrıca e-posta yoluyla da başvuru yaptım.
Her seferinde tarafıma bir‑iki gün içinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen, yaklaşık 20 gündür hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve fatura hatası düzeltilmedi. Hem fazla ücretlendirilmem hem de bu kadar süre geçmesine rağmen tarafıma bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Vodafone’dan, Şubat ayı faturasında taahhüt indiriminin uygulanmaması sonucu oluşan fazla tutarın tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki dönem faturalarımda da taahhüt indiriminin doğru şekilde uygulanarak benzer bir hatanın tekrar etmemesini talep ediyorum.
07.07.2025 tarihli Vodafone faturamda, normalde 265 TL olması gereken tutarın yanlış bir şekilde 785 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Faturamda herhangi bir ek hizmet veya farklı bir kalem olmamasına rağmen, aynı tarife üzerinden bu fazla ücretlendirme yapılmış. Bu durumu fark eder etmez Vodaf...
Yaklaşık 5 aydır Vodafone tarifemde ciddi fatura sorunları yaşıyorum. Normalde 280 TL olması gereken faturam her ay 451 TL olarak yansıtılıyor. Sorunun çözülmesi için her ay düzenli olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde yanlışlık olduğu ve düzeltileceği söylendi...
20 Haziran tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 250 TL’lik bir fatura tutarını onayladım. Ancak onayladığım tarife yerine 440 TL’lik bir tarife hattıma yansıtıldı. Bu durumun düzeltilmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde şikayetimin acil olduğu belir...
Yorumlar