Siparişim 8 Gündür Kargoya Verilmedi Ve Yanıt Alamıyorum

Quiteoften’in kendi sitesi olan WWW. Quiteoften. Store üzerinden 21 Eylül Pazartesi günü kendi adıma 1 adet m beden camo college zip Hoodie siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla 3.088,00 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram PUMJPZ5UC. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim halen kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım.

Durumu öğrenmek için önce Instagram hesaplarından kendilerine ulaştım, burada bana DM’lere bakmadıklarını ve mail atmam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine iki kez mail gönderdim ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Ne siparişim gönderiliyor ne de tarafıma açıklama yapılıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, süreç ve gecikme ile ilgili olarak da tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.