to read complaints and reviews, or file yours.Faturamda Taahhütlü Ücret 60 TL Fazla Ve Düzeltme Talebi
6 Şubat’ta Vodafone faturalı hattım için 20 GB’lik tarifeye 334 TL üzerinden taahhütlü olarak geçtim. Ancak Mart 2026 dönemine ait faturam 334 TL yerine 394 TL olarak yansıtıldı.
Herhangi bir ek paket, özel servis veya ekstra bir kullanım talebim olmamasına rağmen faturamın bu şekilde yüksek gelmesi üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat bana hiçbir çözüm sunulmadı ve fatura tutarı düşürülmedi.
Tarifeye girişte bana bildirilen 334 TL’lik taahhütlü ücretin geçerli olmasını, Mart 2026 faturamın 334 TL olarak düzeltilmesini ve fazla yansıtılan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim çözüm sundular
