BKM Kitap'tan Siparişim 1,5 Hafta Gecikti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

BKM Kitap üzerinden 21 Eylül tarihinde ts210931242468 numaralı siparişimle çeşitli kaynak kitaplar satın aldım. Aradan yaklaşık bir buçuk hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo takip numarası da paylaşılmadı.

Site üzerinden de siparişimin durumunu kontrol ettiğimde net bir bilgi göremiyorum, müşteri hizmetlerine ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Derslerim devam ediyor, öğretmenlerim kaynak kitapların hâlâ elime ulaşmaması nedeniyle tepki gösteriyor ve bu durum eğitimimi olumsuz etkiliyor.

Siparişimdeki tüm kitapların acilen kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca yaşanan gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.