to read complaints and reviews, or file yours. 
İş yeri kullanımımız için Vodafone kurumsal hat başvurusunda bulunduk. Kurye hattı ilk etapta teslim etti ancak bir türlü aktif edilmedi, daha sonra yanlışlık olduğunu söyleyip işlemi iptal ettiklerini belirttiler. Ardından yeniden kurumsal hat başvurusu yapıldı, bu sefer de hat tarafımıza hiç teslim edilmedi. 20 Aralık'tan bu yana yaklaşık iki aydır, iş yerimiz için almış olduğumuz kurumsal şirket telefon hattını ne teslim alabildik ne de kullanıma açtırabildik.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştük, her seferinde farklı bilgiler verildi ve net bir muhatap bulamadık. Genelde “yarın çözülecek” denilerek süreç sürekli ertelendi ancak somut bir adım atılmadı. Ücret ödememiş olsak da, işimizin aksaması ve zaman kaybı nedeniyle ciddi şekilde mağduriyet yaşıyoruz.
Eğer Vodafone kurumsal olarak yeni hat alımında bu hizmeti sağlayamayacaksa, neden bizden taahhüt alınıyor ve süreç bu kadar belirsiz ilerliyor anlamıyoruz. Kurumsal bir firma olarak başvuru yaptığımız hattın derhal teslim edilip aktif edilmesini, bu gecikmeyle ilgili tarafımıza yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
15 Aralık tarihinde Vodafone üzerinden online olarak kurumsal yeni hat başvurusu yaptım. Başvuru sırasında tarafıma herhangi bir sipariş veya başvuru numarası iletilmedi, sadece yetkililerin beni arayarak süreci tamamlayacağı söylendi. Başvurudan 2 gün sonra kurye geldi, istenilen evrakları kendisin...
16.10.2025 tarihinde iki kurumsal hattımızı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptık. Ancak başvurumuz işleme alınmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hatlarımız kapatıldı. Hattımızın kapandığını ancak müşterilerimizin bize ulaşamaması sonucu fark ettik. Bu süreçte Vodafone’dan hiçbir şekilde...
Vodafone’dan kurumsal hat başvurusu yaptım ve hattım 27 Ekim’de tarafıma teslim edildi. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen hat hâlâ aktif edilmedi. Bu süre içinde defalarca aramama rağmen hattımın neden açılmadığına dair net bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini ve ilgili kanalları aradığımda...
Vodafone kurumsal hat başvurumuz kapsamında yaklaşık 30 gündür hattımızı aktif hale getiremiyorlar ve işimiz doğrudan bu hatta bağlı olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. 24 Kasım 2025 tarihinde kurumsal hat başvurusu yaptık. Başvurudan iki gün sonra tarafımıza bir hat teslim edildi. Ardından Vod...
24.11.2025 tarihinde Vodafone kurumsal hat başvurusu yaptık. Ofisimize gelinerek başvuru kaydımız alındı ve en geç 24 saat içinde hattımızın aktif edileceği, Vodafone tarafından aranacağımız bilgisi verildi. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne hattımız aktif edildi ne de tarafımıza herhangi bi...
Yorumlar