Vodafone Kurumsal Hat Başvurusunda İlgisizlik Ve Mağduriyet Yaşadım

24.11.2025 tarihinde Vodafone kurumsal hat başvurusu yaptık. Ofisimize gelinerek başvuru kaydımız alındı ve en geç 24 saat içinde hattımızın aktif edileceği, Vodafone tarafından aranacağımız bilgisi verildi. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne hattımız aktif edildi ne de tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapıldı.

Bu süreçte hattı almadan önce yaşanan bu ilgisizlik ve bilgisizlik nedeniyle başvuruyu iptal etmeyi talep ettiğimizde dahi bize saygısız bir üslupla, gerçeği yansıtmayan cevaplar verildi. İletişime geçmemiz için verilen 0549**52 01 01 numarasını aradığımızda da bizimle ilgilenmediklerini söyleyip sorunumuzla ilgilenmediler. Kurumsal hat almak isterken kurumsallıktan tamamen uzak bir işletmeymiş gibi davranılması hem zaman kaybına hem de işimizde ciddi aksamalara yol açtı.

Bu yaşananlardan dolayı hattımızın derhal aktif edilmesini, bu süreçte muhatap olduğumuz müşteri danışmanı La. F isimli personelin değiştirilmesini ve yaşatılan saygısızlık ile mağduriyet için tarafımıza resmi bir özür verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu 9 günlük süreçte yaşadığım müşteri kaybımın Vodafone tarafından telafi edilmesini istiyorum.