to read complaints and reviews, or file yours. 
24.11.2025 tarihinde Vodafone kurumsal hat başvurusu yaptık. Ofisimize gelinerek başvuru kaydımız alındı ve en geç 24 saat içinde hattımızın aktif edileceği, Vodafone tarafından aranacağımız bilgisi verildi. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne hattımız aktif edildi ne de tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapıldı.
Bu süreçte hattı almadan önce yaşanan bu ilgisizlik ve bilgisizlik nedeniyle başvuruyu iptal etmeyi talep ettiğimizde dahi bize saygısız bir üslupla, gerçeği yansıtmayan cevaplar verildi. İletişime geçmemiz için verilen 0549**52 01 01 numarasını aradığımızda da bizimle ilgilenmediklerini söyleyip sorunumuzla ilgilenmediler. Kurumsal hat almak isterken kurumsallıktan tamamen uzak bir işletmeymiş gibi davranılması hem zaman kaybına hem de işimizde ciddi aksamalara yol açtı.
Bu yaşananlardan dolayı hattımızın derhal aktif edilmesini, bu süreçte muhatap olduğumuz müşteri danışmanı La. F isimli personelin değiştirilmesini ve yaşatılan saygısızlık ile mağduriyet için tarafımıza resmi bir özür verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu 9 günlük süreçte yaşadığım müşteri kaybımın Vodafone tarafından telafi edilmesini istiyorum.
4 Ağustos tarihinde Vodafone üzerinden kurumsal hat başvurusu yaptım. 5 Ağustos’ta şirketimize gelen temsilci tarafından belgeler teslim edilip imzalandı ve sim kart tarafıma verildi. Ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradığ...
Yaklaşık 1,5 ay önce bireysel olarak kullandığımız üç hattımızı kurumsal hatta geçirmek için başvuruda bulunduk. Ancak yanlış numaraya işlem yapıldı ve bu hata düzeltilmedi. Konuyla ilgili olarak Vodafone kurumsal müşteri temsilcisi S***** Bey ile ve genel müşteri hizmetleriyle toplamda 10 defadan f...
20.09.2025 tarihinde Vodafone online üzerinden yeni açılacak olan sigorta şirketim adına kurumsal hat başvurusu yaptım. Hattım 02.10.2024 tarihinde teslim edildi; ancak aradan geçen zamana rağmen aktivasyon işlemi hâlâ tamamlanmadı. Hattın numarasını tabelama ve kart vizitlerime bastırdım, fakat hal...
28.07.2025 tarihinde Vodafone dijital kurumsal hat başvurusu yaptım. 30.07.2025 tarihinde evrakları imzalayarak hattı teslim aldım. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, başvuruyu alan kişinin bana dönüş yapacağı söylendi ancak her...
16.10.2025 tarihinde iki kurumsal hattımızı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptık. Ancak başvurumuz işleme alınmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hatlarımız kapatıldı. Hattımızın kapandığını ancak müşterilerimizin bize ulaşamaması sonucu fark ettik. Bu süreçte Vodafone’dan hiçbir şekilde...
Yorumlar