to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. Hattımı kurumsaldan bireysele geçirmek istediğimde, sistemlerinde hattım pasif göründüğü için işlem yapılamadı ve kendi sistem hataları nedeniyle farklı hata kodları alındı. Bu sorunlar düzelmeden kısa süre sonra da hattım aranmalara tamamen kapandı. Şu an arama yapabiliyor, internet kullanabiliyorum ancak kimse beni arayamıyor ve bu durum günlerdir devam ediyor.
Hattım, Atalay Sosyal Hizm Hed Gıda Turz İnş San Tic Ltd Şti üzerine kayıtlı kurumsal hat olarak görünmeye devam ediyor. Talep numaram 1-7950299334337 olup, ilk resmi kaydım 23.05.2026 tarihinde saat 12:25’te müşteri temsilcisi ile yaptığım telefon görüşmesi sırasında oluşturuldu. O esnada aynı anda Vodafone Atalay Fethiye bayisinde işlem yaptırmaya çalışıyorduk. Hem o gün hem sonrasında toplamda iki kez Fethiye bayiye gittik ve neredeyse tüm günümüz bayide geçti, ancak “sistem hata veriyor, işlem yapamıyoruz” dışında somut hiçbir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradık. Her seferinde sadece yeni talep açabileceklerini, teknik ekibe ya da daha yetkili birine bağlayamayacaklarını söylediler. Yaklaşık 6 gündür aynı sorun devam ediyor, hiçbir geri dönüş yapılmıyor, kimse sorumluluk almıyor. Faturalarımı düzenli ödeyen bir müşteri olmama rağmen, tamamen kendi sistemlerindeki hata yüzünden hattımın önemli bir fonksiyonu kullanılamaz hale gelmiş durumda.
Bu numarayı bankacılık işlemlerimde ve hayatımın pek çok kritik noktasında kullandığım için hem maddi hem manevi açıdan ciddi mağduriyet yaşıyorum, birçok işlemi sağlıklı şekilde gerçekleştiremiyorum. Hattımın acilen aranmalara açılmasını, kurumsaldan bireysele sorunsuz ve hızlı bir şekilde geçirilmesini, yaşattığınız mağduriyetin Vodafone tarafından kabul edilerek özür dilenmesini ve uğradığım maddi manevi zarar için gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
23 mayıstan beri süregelen sorunum hala devam ediyor. Vodafone hala çözüm sağlamadı. Bir iletişim firmasının beni bayramda iletişimsiz bırakmasını ve hala benimle iletişime geçip problemimi çözümleyememesine bilişim çağında anlam veremiyorum. Hala hattım Vodafone, 4g çalışıyor ben arama yapabiliyorum. Kimse beni arayamıyor. Hattımı kurumsaldan bireysele sistem hatasından kaynaklı alamıyorum. Elim kolum bağlı Vodafone'nun çözüm bulmasını bekliyorum günlerdir.
Vodafone kurumsal hattımızdan bir tanesini bireysel hatta çevirmek için yaklaşık 08.04.2026 tarihinde başvuruda bulunduk. Hattımız Çalışan 2 tarifesindeydi. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen hat hâlâ bireysel hatta geçirilmedi ve her seferinde bir sorun olduğu, kısa sürede çözüleceği söylene...
Birkaç ay önce Vodafone kurumsal faturalı hatta geçiş yaptım ve o tarihten bu yana hattımı sorunsuz kullanıyordum. Ancak 13.05.2026 tarihinde hattım aniden kısıtlandı, şu anda ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum. Kurumsal bir firma olarak gün içinde işim tamamen hat üzerinden yürüdü...
Vodafone kurumsal hattıma ait eksik evrakların defalarca iletilmesine rağmen, sistemde evrak eksikliği göründüğü gerekçesiyle hattım 02.05.2026 tarihi boyunca sürekli iptal edilerek mağdur edildim. Aynı zamanda, bu hat üzerinden gerçekte olmayan kullanım yapılmış gibi gösterilip hat kapanma–açılma s...
Ocak 2026’dan beri Vodafone kurumsal faturalı hattımla ilgili hat taşıma ve hat türü değişikliği konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hattımı başka bir operatöre taşımak istiyorum ancak üç aydır ne bayiler üzerinden ne de müşteri hizmetleri üzerinden bu işlem gerçekleştirilemiyor. Aynı şekilde ...
Vodafone kurumsal hattımı mart ayı başından beri bireysel hatta geçirmek istiyorum ancak bu işlem bir türlü sonuçlandırılmıyor. Başvuruyu yaptığımda önce talep oluşturulacağı ve bu talep doğrultusunda aranacağım söylendi, fakat herhangi bir arama yapılmadı. Daha sonra tekrar görüştüğümde bu işlemi ...
Yorumlar