Evrak Eksikliği Bahanesiyle Vodafone Kurumsal Hattım Sürekli Kapatılıyor Ve Mağdur Ediyor

Yaklaşık 3 ay önce Vodafone kurumsal mobil hatta geçiş yaptım. Tüm istenen evrakları eksiksiz olarak gönderdim, hattım önce açıldı ancak daha sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hattım kullanıma kapatıldı. Tekrar aradığımda evrak eksikliği söylendi, oysa belgeleri göndermiş ve hatta hattım bir süre kullanıma da açılmıştı. Buna rağmen hat ya açılmadı ya da açıldıktan kısa süre sonra tekrar kapatıldı.

Bu süreçte 6 kez müşteri temsilcilerini aradım. Her seferinde beni arayacaklarını, dönüş yapılacağını söylediler ancak ne arayan oldu ne de sorunum çözüldü. Hattımın sürekli sebepsiz şekilde kapatılması ve bir türlü kalıcı çözüm üretilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Vodafone kurumsal hattımın herhangi bir evrak bahanesi olmadan, kalıcı bir şekilde açılmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.