to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone kurumsal hatta geçiş sürecimde hem tanımlanan müşteri temsilcime ulaşamama hem de hattın açılmasının ardından internet hizmetinden hiç yararlanamama problemi yaşıyorum.
Kurumsal hatta geçmeden önce kampanya hakkında bilgi almak için görüştüğüm müşteri temsilcisine, hattın taşınma sürecinde ve sonrasında sorularımı yöneltebileceğimi düşünerek güvenmiştim. Dijital Kurye ile kullanım sözleşmesi geldiğinde aklıma takılan pek çok konu oldu ancak o gün hem kurye öncesinde hem de kurye geldiği sırada kendisine tüm gün boyunca telefonla ulaşamadım. Ertesi gün ancak mail yoluyla dönüş yaptı. Mailimde, kendisine gün boyu ulaşamadığımı ve sözleşme ile ilgili detaylı sorularım olduğunu, özellikle aranmak istediğimi belirttim; buna rağmen tekrar telefonla aramak yerine yine yalnızca mail ile cevap verdi ve o gün izinli olduğu için ulaşamadığımı, daha önce aradığı numaradan kendisine ulaşabileceğimi söyledi.
Bugün hat açıldı ve sim kartı takar takmaz hattı kullanmaya başladım ancak mobil internet hiçbir şekilde çekmiyor. Bulunduğum hiçbir yerde internete erişemiyorum. Böyle önemli bir kurumsal hatta geçiş sürecinde, hem sorularımı sorabileceğim müşteri temsilcime telefonla ulaşamamak hem de hat aktif olduğunda temel hizmet olan internetten hiç faydalanamamak kurumsal işlerimi aksatıyor.
Öncelikle tarafıma telefonla dönüş yapılarak, hem internet çekmeme sorunumun acilen incelenmesini ve çözüme kavuşturulmasını hem de iletişim konusunda yaşadığım bu aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Kurumsal bir hat kullanıcısı olarak, ihtiyaç duyduğum anda ulaşabileceğim bir yetkili ve sorunsuz çalışan bir internet hizmeti bekliyorum.
1 martta Vodafone sitesi üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. Dijital Kurye hattımı teslim etmediği için şikayet ettim. Hattım farklı bir kuryeyle 5 Martta teslim edildi. Şimdi de 1 haftadır hattın açılmasını bekliyorum. Ne zaman Vodafone'u arasam 2-4 iş günü deniyor. 2-4 iş günü çoktan geçti diyo...
Vodafone kurumsal hatta geçiş işlemlerim için yaklaşık bir haftadır bekletiliyorum ve bugün yaşadıklarım nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım. 0543****** numaralı hattımı kurumsala geçirmek için başvuru yaptıktan sonra, evrakları imzalatmak üzere Vodafone şube yetkilisi geldi; ancak işlemleri n...
Yaklaşık 1,5 ay önce Vodafone operatörüne numara taşımak istedim. Hat 2-3 iş gününde geldi. 48 saat sonra açılacak dedikleri hat 1 ay boyunca açılmadı. Daha sonra arayan bir müşteri temsilcisi eksil girdiğimiz bir bilgiden dolayı hat açılmamış hattı atın. Size yeni hat göndereceğiz dedi. Ne kadar sa...
3 adet bireysel hattımın Vodafone Kurumsal'a geçişi için online başvurumuzu 24 Kasım tarihinde yaptık. Ardından, Vodafone kurumsal satış temsilcisi tarafından aranarak mevcut bireysel hatlarımızın kurumsala geçirilmesi için gerekli evrakların kurye ile gönderileceği bildirildi. 6 Aralık tarihinde Di...
08.12.2024 tarihinde hattımı Vodafone'a taşımak için başvuru yaptım 09.12.2024 tarihinde bana Dijital Kurye aracılığı ile hat teslim edildi. Bugün ayın 24.12.2024 tarihi ve asla bir geri dön0ş alamadım. Günlerdir ben onları arıyorum ve bugün bana hattımın açılmayacağını. Bir gün önce 23.12.2024. Tar...
Yorumlar