to read complaints and reviews, or file yours.Acil: Vodafone Hattının Kısıtlaması Kaldırılmadı Ve Mirasçı Devir İşlemi Tamamlanamadı
Merhum babamın üzerine kayıtlı olan ve annemin uzun süredir aktif olarak kullandığı Vodafone hattımız yaklaşık bir haftadır kısıtlı durumda. Hatta şu an sadece dışarıdan arama yapılabiliyor, biz arama yapamıyor, SMS gönderemiyor ve internet kullanımını gerçekleştiremiyoruz.
Babam vefat ettikten sonra hattın kullanımına devam edebilmek ve yasal olarak da düzenlenmesi için hattın A*** Ç**** üzerine devredilmesini istedik. Bu işlem için Vodafone bayisine gittik, ölüm belgesi ve kimlikler dahil olmak üzere tüm gerekli resmi evraklarımız tam olmasına rağmen işlemimizi gerçekleştirmediler. Bayide, hattaki kısıtlamanın kaldırılması için müşteri hizmetlerini arattılar ancak müşteri hizmetleri de kısıtlamayı kaldırmadı ve işlem yapılamadı.
Yasal mirasçı olarak 0544*****04 numaralı hattın A*** Ç**** üzerine devrinin yapılmasını ve hattın üzerindeki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, hattın önceki gibi arama, SMS ve internet dahil tüm özellikleriyle kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
