Vodafone Kurumsal Geçişte Bilgilendirme Eksikliği Ve Yüksek Fatura Riski

**Vodafone Pişmanlıktır: Kurumsal Geçiş Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum**

Türk Telekom bireysel hattımdan Vodafone kurumsal hatta geçiş yapmak için 11.05.2026 tarihinde internet üzerinden başvuru yaptım. Mevcut taahhüdümün 22.05.2026 tarihinde sona ereceğini özellikle belirttim ve “yetişir” cevabını aldım. Buna rağmen ancak 3 gün sonra evrak almaya geldiler.

Taahhüt sürem bittikten sonra 22.05.2026’dan bu yana Türk Telekom tarafında yüksek fatura ödeme riskiyle karşı karşıyayım. Buna karşın Vodafone tarafından süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Başvurumun Vodafone’a ulaştığına dair yalnızca bir SMS aldım, sonrasında ne arandım ne de net bir bilgilendirme sağlandı.

Süreç hakkında bilgi almak için defalarca muhatap bulmaya çalıştım. Online işlemler üzerinden çağrı merkezine iki kez bağlandım, her seferinde 35–40 dakika hatta bekletilmeme rağmen telefonu açan dahi olmadı. Henüz geçiş işlemleri bile tamamlanmamışken bu kadar ilgisiz, dağınık ve kurumsallıktan uzak bir hizmetle karşılaşıyorsam, geçiş tamamlandıktan sonra neler yaşayabileceğimi tahmin bile edemiyorum. Vodafone pişmanlıktır.

Taahhüt bitiş tarihim dikkate alınarak sürecin acilen sonuçlandırılmasını, bu gecikme nedeniyle Türk Telekom tarafından yansıtılacak yüksek fatura da dahil olmak üzere oluşan/oluşacak maddi zararımın Vodafone tarafından karşılanmasını ve tarafıma ivedi şekilde yetkili bir kişi tarafından dönüş yapılmasını talep ediyorum.