to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Küçükçekmece Ve Bakırköy Bölgesindeki Bayilerde Mobil İmza Yenileme İmkansızlığı!
Vodafone 0507 ile başlayan hattım için kullandığım mobil imzayı 22 Aralık’tan bu yana yenilemeye çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde işlem yaptıramıyorum. İnternette yer alan Vodafone bayilerini tek tek kontrol etmeme rağmen, gittiğim bayilerin hiçbiri mobil imza yenileme işlemini yapmadı ve doğru düzgün bilgi de vermedi.
İki gündür özellikle Küçükçekmece ve Bakırköy çevresinde farklı Vodafone bayilerine gidiyorum, her bayiden farklı ve net olmayan cevaplar alıyorum. Buna ek olarak, mobil imzamın süresinin dolacağına dair öncesinde herhangi bir bilgilendirme SMS’i de almadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde bilgilendirilmedim veya çözüm sunulmadı.
Vodafone’dan, mobil imzamın acilen yenilenmesini ve İstanbul Küçükçekmece – Bakırköy bölgesinde hangi bayiden bu işlemi kesin olarak yaptırabileceğime dair açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir çözümde bulunulmadı, yalnızca ana bayinin bana iletilmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, üstelik müşteri hizmetlerinden çabuk dönüş alabilmek için 2 defa ücretli Exper danışma hattını aradım, tarafıma dönüş olmadı, Küçükçekemece, Bakırköy ve Çağlayanda yer alan şubeleri gezerek kendim buldum işlem yapan bayiyi, taahhüt yenilemek için defalarca arayan müşteri hizmetleri Şikayetvar'a yazana kadar tarafıma dönüş yapmadı.
