Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Vodafone Kırmızı Fırsat Tarife Artışının Fahişliği Ve Müşteri Teklifi

Rafet
7 Nisan 10:58113
Rafet'in Teşekkür Mesajı
Eski tarifeme yakın bir ücretle tatlıya bağladık teşekkürler

Vodafone’un Kırmızı Fırsat 2025 60 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm 24.05.2026 tarihinde bitecek. Şu anda bu tarife için aylık 420 TL ödüyorum. Taahhüdüm sona erdiğinde, aynı tarife için aylık ücretin 745 TL olacağı bilgisi verildi; bu da yaklaşık yüzde 77’lik çok yüksek bir artış anlamına geliyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun güncel fiyatlar olduğu ve yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Taahhüt bitiminden sonra aynı paket için bu kadar yüksek bir tutarın talep edilmesini fahiş ve kabul edilemez buluyorum. Taahhüt sonrası dönemde daha makul, piyasa koşullarına uygun ve müşteriyi mağdur etmeyecek bir ücretlendirme yapılmasını ve tarafıma daha uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.

7 Nisan 11:42 (Şikayetten 44 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

8 Nisan 10:45

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Rafet
Rafet
9 Nisan 08:47

Eski tarifeme yakın bir ücretle tatlıya bağladık teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Taahhüt Sonrası Fiyat Artışı Aile Hattında 745 TL'ye Çıkıyor

Yusuf
28 Mart 12:15154

Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat 2025 60 GB tarifesini kullanıyorum. Nisan ayında taahhüdüm bitecek olmasına rağmen, sis...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Mobil Veri Hız Sabitleme Sorunu

Vodafone Mobil VeriHız Sabitleme Sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Red Hepsiburada Premium Sorunu

Vodafone RedHepsiburada Premium Sorunu

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Red'li 20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Vodafone Red'li 20 GBSınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Profil fotoğrafı
Zeliha
Vodafone Red Yalan Söylüyor

Vodafone Red YalanSöylüyor

Profil fotoğrafı
Muammer
Vodafone Red Tarifesi Haksızlığı!

Vodafone Red TarifesiHaksızlığı!

Profil fotoğrafı
Gökhan
Vodafone Sözünde Durmuyor!

Vodafone SözündeDurmuyor!

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri