Wildcherry'de Eksik Ve Yanlış Renk Ürün Gönderimi İçin İade Ve Değişim Talebi

Wildcherry’den 441955828 numaralı siparişimde dört adet ürün satın aldım, ancak siparişim tam üç haftada elime ulaştı. Uzun teslimat süresini geçtim, kargo geldiğinde kutudan sadece üç ürün çıktı, yani bir ürünüm hiç gönderilmemişti.

Ayrıca siparişimde cherry renginde bir eşofman talep etmiştim. Ellerinde bu rengin olmadığını söyleyerek beni aradılar, ben de alternatif olarak haki renge onay verdim. Fakat kargo elime geçtiğinde eşofmanın gri renkte olduğunu gördüm. Hem eksik ürün gönderilmesi hem de konuştuğumuz rengin dışında ürün gönderilmesine rağmen firmadan kesinlikle iade ya da iptal kabul edilmiyor, bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.

Ürünlerin fotoğraflarını kargoyu açar açmaz firmanın Instagram hesabına göndermeme ve defalarca yazmama rağmen mesajlarıma da cevap verilmedi. Eksik ve yanlış ürün gönderimi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ya eksik ürünün gönderilmesini ya da yanlış ve eksik ürünler için iade/değişim hakkımın tanınarak ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.