Altunbilekler Şentepe Şubesi Sipariş Hazırlık Süresi Ve Bozuk Ürün Sorunları

Trendyol GO üzerinden sık sık Altunbilekler Şentepe şubesinden alışveriş yapıyorum; ancak uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Verdiğimiz siparişlerde ürünlerin hazırlanma süresi aşırı uzun sürüyor, kurye “ürün verecek kimse yok” denilerek yaklaşık 40 dakika dışarıda bekletiliyor; bu nedenle hem Trendyol hem de biz müşteriler mağdur oluyoruz. Normal şartlarda 10 dakikalık bir market alışverişi süresinde gelmesi gereken ürünler, online siparişlerde bir saate kadar uzuyor.

Ayrıca online üzerinden verdiğimiz siparişlerde sık sık kırık ve bozuk ürünler gelmesi nedeniyle hem sağlığımız hem de güvenimiz ciddi şekilde zedeleniyor. Bu durumun sürekli hâle gelmesi, özellikle Şentepe şubesinin işleyişinin ve çalışanların üslubunun son derece kötü olduğunu gösteriyor.

Altunbilekler bölge müdürlüğü ya da daha üst kademede yetkili birinin bu şikayetimi dikkate alarak özellikle Şentepe şubesini denetlemesini, ürün hazırlama ve teslimat süreçlerinin iyileştirilmesini ve bozuk ürün sorunu için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.