to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kimliğinde Sahte Arama İle Faturada 2100 TL Ücret Tehdidi
16.05.2026 tarihinde saat 12:21’de, 0 850 430 12 07 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini Vodafone müşteri hizmetleri olarak tanıttı. Tarifemin bitmesine yaklaşık bir ay olmasına rağmen, tarifenin bittiğini, bu ayki faturamın aşıma uğradığını ve 2.100 TL üzerinden ücretlendirileceğimi söyledi. Ardından, istersem bu aşımı iptal etme hakkım olduğunu söyleyerek ısrarla Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımam gerektiğini, geçiş yaparsam faturamın 750 TL olarak güncelleneceğini belirtti. Operatör, hattımın Vodafone’da kalmasını istediğimi söylediğim anda ise telefon yüzüme kapatıldı.
Bu görüşmenin ardından Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, beni arayan numaranın Vodafone’a ait olmadığı, faturamın süresinin devam ettiği ve herhangi bir aşıma da uğramadığı bilgisini aldım. Bu durumun açık bir hile girişimi olduğunu düşünüyorum.
Vodafone’un, adının kullanılarak yapılan bu tür sahte aramalarla ilgili gerekli incelemeleri yapmasını, bu numara ve benzeri numaralar hakkında önleyici adımlar atmasını ve müşterilerini bu konuda bilgilendirerek hile'nin önüne geçmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
