Gaziantep Akkent Migros Şubesinde Personelin Saygısız Tutumu Ve Müşteriyi Mağazadan Kovması

21 Ekim 2026 tarihinde saat 13:45 civarında Gaziantep Akkent m Migros şubesine Migros Sanal Market Gel-Al siparişimi teslim almaya gittim. Siparişi belirtilen saat aralığında almaya gitmeme rağmen ürünlerimi vermediler ve beni beklettiler. Beklerken “aracımı çekip çıkacağım” dediğim için bir personel aniden araya girip bana bağırmaya başladı ve beni adeta mağazadan kovmaya çalıştı. Bu sırada yanımda bebeğim yoktu, daha sonra arabadan bebeğimi alıp mağazaya geri döndüğümde de yaşanan bu saygısızlık ve gerginlik yüzünden kendimi son derece kötü ve mağdur hissettim.

Personelin üzerime doğru yürür gibi bir tavrı oldu, ben de kendimi savunmak için tepki gösterip bağırdım. Daha sonra başka bir kadın çalışan geldi, ancak o da sakinleştirmek yerine benzer şekilde davranarak aynı üslubu sürdürdü. Müşteri olarak kendimi tamamen değersiz, saygısızlığa uğramış ve küçük düşmüş hissettim.

Migros gibi kurumsal bir markada personelin müşteriyi mağazadan kovmaya kalkışmasını ve bu kaba, saygısız tutumu asla kabul etmiyorum. İlgili personel Esra’nın ve olaya dahil olan diğer çalışanın davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma yazılı bir geri dönüş sağlanmasını ve özellikle de bu personelden özür beklediğimin Migros tarafından kendisine iletilmesini talep ediyorum. Bir daha böyle bir saygısızlık yaşamamak için gerekenin yapılmasını istiyorum.