İnternet Kesintisinin Uzun Süre Çözülmemesi Ve Müşteri Hizmetlerindeki İlgisizlik

Millenicom abonesiyim ve 12.10.2026 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir internet yok olmasına rağmen sorun bir türlü çözülemedi ve buna rağmen faturayı tam ve eksiksiz ödemeye devam ediyorum. İnternet kesintisi yüzünden hem günlük işlerim hem de iletişimim ciddi şekilde aksadı.

Yaklaşık 15 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Net bir çözüm ya da kalıcı bir açıklama sunulmadı, sadece oyalandım. Bu kadar uzun süre çözülmeyen bir internet sorunu ve bu iletişim tarzı, firmanın sisteminin ve müşteriyle ilişki biçiminin ne kadar sorunlu olduğunu açıkça gösteriyor.

Abone numaram 9620236’dır. İnternet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, kesinti yaşadığım süre için de fatura mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorunun hâlâ çözülememesi halinde gerekli resmi mercilere başvurmayı ve hizmetimi başka bir altyapı sağlayıcıya taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.