to read complaints and reviews, or file yours.Audi A6 Onarımında Aylık Gecikme Ve İletişimsizlik
22 Eylül 2026 tarihinde kazalı Audi a6 marka aracımı, Sonpo Sigorta’nın yönlendirmesiyle Antalya’da bulunan Audi yetkili servisi Erel Otomotiv San. Tic. AŞ’ye teslim ettim. Normalde aracın en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen bugün 21 Ekim 2026 ve aracım yaklaşık 1 aydır serviste bekliyor, henüz tamir işlemi tamamlanmadı.
Tarafıma gönderilen mesajlarda aracın hasar onarım işlemlerinin bittiği, yalnızca çalışmayan ekran ve arıza ikazları ile ilgili kontroller kaldığı, bu işlemlerden sonra sigorta faturası kesilip Sonpo Sigorta’dan teslim onayı alınarak aracın teslim edileceği belirtiliyor. Buna rağmen araç hâlâ teslim edilmedi ve net bir tarih de verilmiyor.
Hem Audi Erel Otomotiv yetkili servisinden hem de Sonpo Sigorta’dan şikayetçiyim. Telefonda net bilgi alamadığım gibi, çoğu zaman aramalarıma da dönüş yapılmıyor. Aracım 07 bln 914 plakalıdır ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Aracımın onarımının ivedilikle tamamlanarak, hiçbir bahane üretilmeden derhal tarafıma teslim edilmesini ve sürecin net, yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
