Etimesgut Birevim Tasarruf Finansmanda Araç Finansmanı Tahsisinde Belirsizlik Ve Uzayan Süreç

Etimesgut Birevim Tasarruf Finansman A.Ş. ile 25 Nisan 2026 tarihinde araç finansmanı için bir sözleşme yaptım. Sözleşme kapsamında teslimat tarihimin Eylül 2026 olacağı belirtildi ve ben de araç alım planımı tamamen bu tarihe göre şekillendirdim. Onlardan kaynaklı bir bilgi eksikliği, 2500 TL ödeme yüzünden Ekim ayına sarktı. Ekim ayı geldi, bizim zorlamamızla işlemler yürüdü ve ne zaman alacağımızı sorduğumuzda hep "bilmiyoruz" dediler.

Gerekli tüm evrakları şirkete eksiksiz teslim etmeme rağmen tahsisatım hâlen yapılmadı ve tarafıma net bir ödeme tarihi verilmiyor. Şubeye ve ilgili birimlere ulaştığımda da kimse sürecin hangi aşamada olduğu hakkında somut bilgi vermiyor, herkes sorumluluğu birbirine yönlendiriyor. Özellikle Etimesgut şubesinde görüştüğüm A**** B****** isimli yetkiliden de net ve çözüm odaklı bir dönüş alamıyorum.

Sözleşmeyi yaparken bize güven verdiler, her aradığınızda yanınızda olacaklarını ifade ettiler; ancak şu an yaşanan ilgisizlik ve belirsizlik güven sarsıcı bir durum oluşturuyor. Kurumsal bir firma gibi davranılmaması, kimseye doğru düzgün ulaşamamak ve ulaştığımda da açıklayıcı bilgi alamamak nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Araç alım planım aksadı ve bu süreç uzadıkça maddi kaybım artıyor.

Araç finansmanı tahsisatımın bir an önce gerçekleştirilmesini, net ve yazılı bir ödeme tarihi paylaşılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.