to read complaints and reviews, or file yours.Amazon’da Hatalı Ürün Gönderimi Ve Geciken Kredi Kartı İadesi
Amazon üzerinden 9 Ekim tarihinde satıcısı Teknosa olan 2 adet TP-Link Vigi NVR1004H-4P model kayıt cihazı siparişi verdim. Ancak tarafıma bu ürünler yerine yalnızca 2 adet hafıza kartı okuyucu gönderildi ve bu nedenle ürünleri hatalı gönderim sebebiyle iade etmek zorunda kaldım.
İade talebimi oluşturdum ve kargoyu gönderdim, Amazon’un sistemine göre iade kargom 16 Ekim’de kendilerine ulaştı. Amazon müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede iadenin gerçekleştirileceği söylendi. Ödemeyi kredi kartı ile yapmış olmama rağmen bugün 21 Ekim olmasına karşın hala ücret iadem gerçekleşmedi ve iade süreci sonuçlanmadı.
Hatalı gönderilen ürünler nedeniyle mağduriyet yaşadım, kredi kartıma ödediğim tutarın ivedilikle iade edilmesini ve iade sürecimin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
