to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Başvurdum 5 GB İnternet Hattıma Eklenmedi
Vodafone’un “Dünya İçin Lazım” elektronik atık karşılığında 5 GB internet kampanyasına güvenerek iki kez işlem yaptım ancak her ikisinde de hattıma internet tanımlanmadı.
İlk olarak Vodafone uygulamasında yer alan kampanyadan yararlanmak için, uygulamanın bize verdiği kargo kodu ile Mayıs 2026’da elektronik atıklarımızı Yurtiçi Kargo’ya götürdük. Şubedeki görevli böyle bir uygulamanın olmadığını iddia ederek kargoyu zorla kabul etti, ancak buna rağmen kampanya kapsamında taahhüt edilen 5 GB internet hattıma yüklenmedi.
Bu hafta içinde de başka bir teknolojik atığımız için yine uygulamadan bayi seçerek gelen SMS’e istinaden Ankara Mustafa Kemal Mah. Dumlupınar Caddesi üzerindeki Kentpark AVM, No:164 adresindeki Vodafone bayisine gittik. Burada ise bayilerin elektronik atık kabul etmediği, atıkları kargo ile göndermemiz gerektiği bilgisi verildi ve bu işlem için de 5 GB internetim hatta tanımlanmadı.
Özetle hem kargo ile gönderimde hem de bayiye teslim etme girişimimde sonuç alamadım, kampanya reklamlarında taahhüt edilen fayda tarafıma sağlanmadı. İlgili kampanya kapsamında yaptığım iki işlem için toplam 10 GB internetin hattıma tanımlanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için kampanya süreçlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
