Samsun Bafrada Çekim Sorunu Nedeniyle Taahhütlü Hattın İptali Talebi

Vodafone faturalı hatta yaklaşık üç ay önce geçtim. Hatta geçmeden önce özellikle bulunduğum konumu belirttim; Samsun ili Bafra ilçesi Kahraman Mahallesi’nde oturduğumu söyledim ve bana mahallemde ana baz istasyonu olduğu, çekim sorunu yaşamayacağım bilgisi verildi. Buna güvenerek hattı taşımama rağmen, hatta geçtiğim günden beri bulunduğum adreste hat neredeyse hiç çekmiyor.

Evimde çoğu zaman sadece tek diş çekiyor, internet bağlantısı sürekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de mobil internet kullanabiliyorum. Bu nedenle Yanımda uygulaması üzerinden çözüm aradım ancak hiçbir şekilde bir iyileşme veya çözüm bulamadım; sorun aynen devam ediyor.

Hizmete başlarken özellikle “çekim sorunu olmayacak” denilmesine rağmen, üç aydır bulunduğum konumda hattı düzgün kullanamıyorum. Bu sebeple kalan dokuz aylık taahhüdüm için herhangi bir cezai bedel yansıtılmadan hattımın iptal edilmesini veya taahhüdümün cezasız şekilde sonlandırılmasını talep ediyorum.