Vodafone Kapattığım Abonelik İçin Haksız Borç Ve İcra Tehdidi
Vodafone’da geçmişte kullanmış olduğum ve 2014–2016 yılları arasında aktif olan aboneliğimi, ücreti mukabilinde kapattırmama ve kapandığı bilgisini müşteri hizmetlerinden almama rağmen, yıllar sonra hâlâ borç varmış gibi işlem yapıldığını öğrenmiş bulunuyorum.
Şu an İ*** bürosu üzerinden avukat A***’e yönlendirilerek, borcum olduğu ve icrada olduğum yönünde ısrarlı mesajlar alıyorum. Mesajlarda, sözde borcun yaklaşık yüzde 80’ini ödersem icra'dan davanın düşeceği ifade ediliyor. Ancak ikamet adresime bugüne kadar ne Vodafone tarafından herhangi bir borç bilgilendirme yazısı ne de icra biriminden resmi bir evrak ulaşmıştır.
Yaklaşık 10–12 yıl önce bedelini ödeyerek kapattırdığım aboneliğim için, hiçbir resmi tebligat olmadan icra tehdidi içeren mesajlar almam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Aboneliğimin kapandığı dönem ve sonrasına ait kayıtların kontrol edilerek üzerime görünen haksız borcun ve varsa icra kaydının iptal edilmesini, adımın icra takibinden çıkarılmasını ve tarafıma yazılı olarak net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

















