to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kapatılmayan Hat Ve Haksız 8.400 TL Borç İadesi Talebi
Vodafone’a ait 0543********54 hattımı yaklaşık 7 aydır hiç kullanmıyorum. Ocak ayından bu yana hattımı kapattırmak için hem Vodafone Küçükköy şubesine gittim hem de müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Buna rağmen hattım kapatılmadı ve hattı kullanmamama rağmen her ay fatura çıkarılmaya devam edildi.
Bugün itibarıyla kullanmadığım hat için toplam 8.400 TL borç yansıtıldığını öğrendim. Şube de müşteri hizmetleri de sorunu çözmekle ilgilenmedi, hattın neden kapatılmadığı ve bu tutarın nasıl oluştuğu konusunda net bir bilgi verilmedi.
Kullanmadığım hatta yansıtılan haksız ücretlerin iptal edilmesini ve ödemek zorunda bırakıldığım tutarın iadesini, hattımın da talebim doğrultusunda kapatılmasını istiyorum. Küçükköy şubesinin ve müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiç memnun değilim
