Vodafone'dan Bilgilendirme Alınmadan Maaşıma Haciz Konulması
Uzun süre önce Vodafone’dan üzerime kayıtlı faturalı bir mobil hat almıştım, daha sonra bu hattı kapattım. Hattı kapattıktan sonra tarafıma ne herhangi bir borç bilgisi ne de uyarı amaçlı bir arama yapıldı. 2023 yılında kapattığım hatla ilgili bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadığı halde, 05.08.2026 tarihli icra işlemi sonucunda maaşıma haciz konulduğunu Hatay‑Antakya’daki adresime 26.08.2026 tarihinde tebliğ edilen evrakla öğrendim.
İcra dosyası 2025/140208 numaralı dosya üzerinden yürütülmekte olup, bugüne kadar Vodafone tarafından SMS, arama, e‑posta ya da yazılı bir bildirim almadım. Borç olduğunu, yalnızca maaşıma haciz konulduğuna dair tebliğ gelince öğrendim. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım, bu nedenle detaylı bilgiye ulaşamadım.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, uyarı verilmeden doğrudan maaşıma haciz konulmasını haksız ve mağduriyet yaratıcı buluyorum. Hangi hatta, hangi döneme ve hangi kalemlere ilişkin borç olduğu ile birlikte tüm detayların tarafıma açıkça yazılı olarak bildirilmesini, varsa hatanın düzeltilmesini ve haksız bir tahsilat söz konusu ise maaşıma konulan haczin kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte bilgilendirme yapılmamasından kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi














