to read complaints and reviews, or file yours.İade Tamamlandı Paycell Kartımda Yansımıyor Ve 15 Gün Beklemek Zorunda Kaldım
Paycell kartımı kullanarak Trendyol üzerinden Trivago halı satıcısından 4 gun önce !!!! 22 Eylül 2026 tarihinde 2.980,99 TL tutarında bir halı alışverişi yaptım. Bu sipariş Trendyol tarafından iptal edildi ve Trendyol uygulamasında sipariş detaylarında iadenin tamamlandığı, ücretin bankaya aktarıldığı bilgisi yer alıyor.
Aradan zaman geçmesine rağmen Paycell kartımda “aktarılabilir bakiye” tutarım hâlâ güncellenmedi ve iade tutarı kart bakiyeme yansımadı. Trendyol tarafında iade tamamlanmış görünmesine rağmen Paycell tarafında bakiyemin güncellenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
İlgili iade tutarının en kısa sürede Paycell kartıma aktarılmasını ve kart bakiyemin doğru şekilde güncellenmesini talep ettim. Buna rağmen Paycell, iadenin kartıma yansıması için 15 gün beklemem gerektiğini söylüyor.
Hiçbir makul gerekçe olmadan paramın 15 gün boyunca içeride tutulmasını kabul etmiyorum. Sonuçta tutar iade edilmiş ve Paycell’e iletilmiş durumda olmasına rağmen, bu kadar uzun bir bekleme süresi hem mağduriyet yaratıyor hem de kullanıcı açısından ciddi bir güvensizlik oluşturuyor.
Paycell destek üzerinden talep açtığımda bana sadece “15 gün içinde hesaba geçer” denildi, bunun dışında süreci hızlandırmaya yönelik hiçbir destek sunulmadı. Şu an yaklaşık 4 gündür iade sürecinin sonuçlanmasını bekliyorum ve bu süreçte herhangi bir ek bilgilendirme yapılmıyor.
Kendi adıma kayıtlı Paycell Kart’ıma ait 2890 TL’lik iade tutarının en kısa sürede kartıma yansıtılmasını, iade onayı sonrası uygulanan bu gereksiz uzun bekleme süresinin nedeninin açıkça paylaşılmasını ve bu uygulamanın kullanıcıyı mağdur etmeyecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Hızlı olur musunuz ödemelerim var benim. Nasıl böyle mağdur ediyorsunuz? Asla Paycell kullanmam bir daha ilk ve sondu.
Ben parayı iadenin hemen hesabıma yatırılmasını istiyorum on iş günü içerisinde diye bir şey kabul etmiyorum o benim paramsa benim param bana yatacak neden bekletip kullanıyorsunuz hangi sebeple devam ederse bir daha faysal asla kullanmamayı düşünüyorum ve Turkcell aboneliğini de iptal etmeyi düşünüyorum. O sizin parçanız değil benim param Trendyol göndermesine rağmen parayı kullanıyorsunuz içeride benim param o ödemelerim var nasıl mağdur edebiliyorsunzu
22 Eylülde iade yaptım ben 5 gün oldu 5! Paramı verir misiniz Trendyol size iade etmiş ödemelerim Var!
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 25.09.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Bilgi 14 gün iade süresi bu bir bilgi değil! 14 gün iadeyide kabul Etmiyorum! 7 gündür paramı bekliyorum ödemelerim var tam 7 gün oldu!
Siz benim paramı 14 gün içeride bekletemezsiniz benim paramı kullanıyorsunuz bir daha asla Paycell kullanmayacağım Turkcell'den de çıkacağım paramı göndermiyorsunuz size iletilmesine rağmen mağdur ediyorsunuz bir haftadır benim paramı kullanıyorsunuz sizin paranız değil o benim param sizi şikayet edeceğim bütün her yere derhal bekliyorum
"14 gün Trendyol'un parayı size ulaştırma süresi. Trendyol iadeyi yaptı ve para size ulaştı. Sizin elinize geçen parayı günlerce hesabıma yansıtmama hakkınız yok. Acilen finans biriminize hak edilmeyen bloke kaldırma talebi iletilmesini istiyorum
Paycell yasal süreyi yanlış yorumlayarak Trendyol'un gönderdiği parayı 14 gün bekleteceğini söylüyor, mağduriyetim devam ediyor.
Kurum, paranın kendisinde olduğunu doğrulamasına rağmen 14 gün bahanesiyle paramı işletmektedirler Şimdi CİMER'e BDDK'ya şikayet edeceğim sizi
Şimdi CİMER üzerinden BDDK'ya şikayet ediyorum Bilginiz olsun
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Paycell uygulamasından ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
