to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizli Çivril’de yaşıyorum ve 0542*****91 numaralı eski Vodafone hattımla ilgili haksız bir borç çıkarılması nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 2 ay önce tüm faturalarımı ödeyip taahhüdümü de bitirerek hattımı kapattım ve Türk Telekom’a geçiş yaptım, şu an ikinci ayımdayım ve Vodafone’dan hiçbir hizmet almıyorum.
Buna rağmen “Vodafone fatura mpass YKB” açıklamasıyla Yapı Kredi kartımdan 421,75 TL çekilmesi için sürekli talep gönderiliyor ve tarafıma borç çıkarılıyor. Geçen ay aynı tutarı ödemek zorunda kaldım, bu ay da yine aynı tutar 21.04.2026 son ödeme tarihli fatura olarak karşıma çıktı. Vodafone ile yaptığım görüşmelerde bana hattımın kapandığı, taahhüdümün bittiği ve herhangi bir borcumun olmadığı söylendi, ancak buna rağmen tekrar tekrar aynı borç çıkarılıyor ve izinsiz tahsilat yapılmaya çalışılıyor.
Hem kullanmadığım bir hat için hem de borcum olmadığı söylendiği halde tekrar borç yansıtılması ve zamanımın boşa harcanması nedeniyle mağdur ediliyorum. Mpass/Yapı Kredi kartımdan bu tutarın otomatik veya manuel hiçbir şekilde çekilmesini istemiyorum. Hattımın kapandığı ve taahhüdümün bittiği tarihten sonra oluşturulan bu haksız borcun iptal edilmesini, kartımdan yapılmış ya da yapılmaya çalışılan tüm haksız tahsilatların kontrol edilerek varsa fazladan alınan tutarların tarafıma iadesini ve hesabımdan iznim dışında tekrar çekim denemesi yapılmaması için gerekli tüm blokaj ve düzeltmelerin acilen sağlanmasını talep ediyorum.
Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle gerekirse Tüketici Hakem Heyeti ve yasal yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.
Vodafone hattıma ait 0 53*********64 ile biten numaram üzerinden, bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 3 aydır kredi kartımdan “Vodafone Mpass” adıyla farklı tutarlarda ödemeler çekildiğini, hesap hareketlerimi tesadüfen kontrol ederken fark ettim. 335 TL, 437 TL, 1.336 TL ve 1.943 TL gibi tutarların ...
Denizbank kredi kartıma bağlı mobil hesabımdan bilgim ve iznim dışında iki kez Vodafone fatura ve Vodafone faturam pass deniz isimli bir yere ödeme yapıldığını fark ettim. 01.02.2026 tarihinde saat 01:14:30 ve 574,75 TL ve aynı gün saat 01.14 da yine 574,75 TL olmak üzere toplam 1.149,50 TL tutarınd...
Vodafone’a ait 0538 *** 8942 numaralı hattımda, taahhüdümün bittiği gün olan 21 Şubat’ta faturalı hattan faturasız hatta zor da olsa geçiş yaptım. Taahhüt bitiminde herhangi bir ek ücret ya da borç çıkmaması gerekirken, daha sonra tarafıma belirsiz bir fatura borcu çıkarıldı. En son ödediğim fatural...
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 5 aydır fatura sorunu yaşıyorum. Her ay faturalarımı ödememe rağmen, hattımı kapatmama rağmen birer gün arayla tekrar fatura çıkarılıyor. En son 360 TL ödedim, hemen ardından 350 TL daha fatura geldi ve bu durum sürekli tekrarlanıyor. Hattı aktif olarak kullanmadığım...
Yorumlar