Vodafone Kapalı Hattı İçin Haksız Borç Ve Kart Çekimi

Denizli Çivril’de yaşıyorum ve 0542*****91 numaralı eski Vodafone hattımla ilgili haksız bir borç çıkarılması nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 2 ay önce tüm faturalarımı ödeyip taahhüdümü de bitirerek hattımı kapattım ve Türk Telekom’a geçiş yaptım, şu an ikinci ayımdayım ve Vodafone’dan hiçbir hizmet almıyorum.

Buna rağmen “Vodafone fatura mpass YKB” açıklamasıyla Yapı Kredi kartımdan 421,75 TL çekilmesi için sürekli talep gönderiliyor ve tarafıma borç çıkarılıyor. Geçen ay aynı tutarı ödemek zorunda kaldım, bu ay da yine aynı tutar 21.04.2026 son ödeme tarihli fatura olarak karşıma çıktı. Vodafone ile yaptığım görüşmelerde bana hattımın kapandığı, taahhüdümün bittiği ve herhangi bir borcumun olmadığı söylendi, ancak buna rağmen tekrar tekrar aynı borç çıkarılıyor ve izinsiz tahsilat yapılmaya çalışılıyor.

Hem kullanmadığım bir hat için hem de borcum olmadığı söylendiği halde tekrar borç yansıtılması ve zamanımın boşa harcanması nedeniyle mağdur ediliyorum. Mpass/Yapı Kredi kartımdan bu tutarın otomatik veya manuel hiçbir şekilde çekilmesini istemiyorum. Hattımın kapandığı ve taahhüdümün bittiği tarihten sonra oluşturulan bu haksız borcun iptal edilmesini, kartımdan yapılmış ya da yapılmaya çalışılan tüm haksız tahsilatların kontrol edilerek varsa fazladan alınan tutarların tarafıma iadesini ve hesabımdan iznim dışında tekrar çekim denemesi yapılmaması için gerekli tüm blokaj ve düzeltmelerin acilen sağlanmasını talep ediyorum.

Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle gerekirse Tüketici Hakem Heyeti ve yasal yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.