to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kampanyasının Habersiz Kaldırılması Ve Bilet Ücretinin İadesi Talebi
Vodafone hattı kullanıcısıyım. Vodafone’un “1 sinema bileti alana 1 bilet hediye” kampanyasından faydalanmak için bir süredir takip ediyordum. Kampanya koşullarında 30.09 tarihine kadar geçerli olduğu yazmasına rağmen, hiçbir uyarı yapılmadan bir anda kaldırılması nedeniyle mağdur oldum.
7 Ağustos’ta Vodafone Yanımda uygulamasında kampanya hâlâ görünüyordu. 8 Ağustos’ta sinemaya gitmeden önce Happy uygulamasından eğlenceler bölümüne girdiğimde kampanyanın aniden kaldırıldığını gördüm. Kampanyanın devam ettiğini düşünerek sinemaya gitmiştim, ancak kampanya olmadığı için bilet ücretimi normal şekilde ödemek zorunda kaldım.
Madem böyle bir kampanya yapılıyor, son geçerlilik tarihi 30.09 olarak belirtiliyorsa, bunun habersiz ve aniden kaldırılması hem güven sarsıcı hem de kullanıcıyı mağdur eden bir durum. Üstelik bu şekilde kampanyanın erken bitirilmesi ilk kez yaşanmıyor, geçen yıl da benzer bir durumla karşılaşmıştım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kampanyadan faydalanamadığım sinema bileti ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca kampanyaların süresinden önce habersizce kaldırılmaması ve kullanıcılara açık, net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone beni arayıp freezonelu Olun dedi bilet hakkı için aşağıda Ne yazdığınızı paylaşıyorum. Nerede burda FreeZone! Kampanya Detayları ve kullanımkapsam: Klasik, Red Premium ve Red Elite bağlılık grubundaki faturalı bireysel müşteriler yararlanabilir. Kullanım Hakkı: Ayda en fazla 2 kez. Geçerlilik Tarihi: 30 Eylül 2026'ya kadar geçerlidir. Kodu Alma: Vodafone Yanımda uygulaması içindeki Happy menüsünden indirim kodu alınabilir. Bilet Alım yöntemlerisinema Gişeleri: Kod ve telefon numarası gişe görevlisine verilerek aynı seans için ikinci bilet ücretsiz alınabilir (Paribu Cineverse ve anlaşmalı özel sinemalar) .Biletinial.com: Ödeme adımındaki "Promosyon Kodu" alanına kod eklenerek sepet aynı film/seansa ait 2 biletle tamamlanır.Biletiva.com: Sepet adımında kampanya bileti seçeneğinden telefon numarası ve SMS/kampanya kodu girilerek uygulanır.
