to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kampanyasında 5 GB İnternet Vaadi Yerine Gelmedi
Vodafone hattıma tanımlanacağı söylenen bir kampanya kapsamında mağduriyet yaşadım. Vodafone Yanımda uygulaması ve 2020 numaralı servis mesajıyla sunulan kampanyada, Google Play üzerinden yapılacak alışverişlerde “katıl 5GB” yazıp “faturama yansıt” seçeneğini kullanmam halinde hediye 5 GB internet verileceği açıkça belirtildi. Aynı içerikte sponsorluklu Instagram reklamlarında da bu kampanya görüntülendi. Ben de bu bilgilere güvenerek Google Play üzerinden Terraria isimli oyunu satın aldım ve 28 Ekim 2026 tarihinde hem 34,99 TL oyun ücreti hem de 31,9 TL “Faturana Yansıt Hizmet Bedeli” Vodafone faturama yansıtıldı.
Ancak verilen tüm bu sözlere rağmen hattıma kampanya kapsamında herhangi bir 5 GB internet tanımlanmadı. Mesajda, kampanya koşullarında ve reklamda belirtilen şartları eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen hediye interneti alamadım ve bu durum reklam ve kampanya vaadiyle çeliştiği için beni hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’dan, Vodafone Yanımda Premium kapsamında sunulan ve “Faturana Yansıt” özelliğiyle duyurulan bu kampanya dahilinde vaat edilen 5 GB internetin hattıma en kısa sürede tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aynı numaradan arayabilirsiniz
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
