to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Reddi
Akbank Axess kredi kartımı yaklaşık iki yıldır aktif olarak kullanmaktayım. 25.10.2026 tarihinde kartıma 1.190 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldı ve bu tutar hesap özetime eklendi.
Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve sonrasında tarafıma e-posta yoluyla dönüş yapıldı. Ancak talebim, kampanyalardan yararlanıyor olmam gerekçe gösterilerek reddedildi. Düzenli olarak kart kullanan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteri olarak, kampanyaların zaten bankanın müşteri çekmek ve kart kullanımını artırmak amacıyla sunduğu hizmetler olduğunu, bu nedenle yıllık üyelik ücretine gerekçe yapılmasının hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum.
03.11.2026 son ödeme tarihli hesap özetimde görünen 1.190 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
