Ajet Uçuşunda Kemoterapi Raporu Nedeniyle Yolcu Ve Eşi Mağdur, Bilet İadesi Ve Otobüs Masrafı Talebi

30.10.2026 tarihinde saat 23:40’ta Ankara çıkışlı Ajet uçuşum için check-in bankosuna gittiğimde, sağlık durumum nedeniyle doktorumun verdiği raporu görevliye gösterdim. Raporun üzerinde herhangi bir tarih yazmamasına rağmen, süresinin geçtiği söylendi. Ben de kemoterapi aldığımı, bu yüzden yardım rica ettiğimi belirttim. Görevli, kemoterapi alan yolcular için ayrıca doldurulması gereken bir onay formu olduğunu, bu nedenle uçağa alınmayacağımı söyledi.

Kendisine, “Eğer size hiçbir şey söylemeseydim direkt geçebilecektim değil mi? ” diye sorduğumda, “Evet, söylemeseydiniz istediğiniz gibi geçebilirdiniz.” cevabını aldım. Eğer böyle bir durum varsa, sadece dürüst olup sağlık durumumu paylaştığım için uçağa alınmamamı kabul edemiyorum. Üstelik daha önce aynı raporla, yaklaşık on gün önce, hiçbir sorun olmadan uçağa bindim. Eğer raporun süresi doluysa Malatya’dan Ankara’ya bu raporla nasıl gelebildim, eğer raporun geçerlilik süresi on gün ise bu bilgi daha önce neden karşıma çıkmadı, bunun tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini beklerdim.

Bankodaki görevli benimle bu şekilde uzun süre muhatap olurken, eşim arkada bekliyordu ve kendisiyle ilgilenilmediği için eşimin check-in işlemi de yapılmadı. İki biletimiz de yandı ve ikimiz de uçağa binemedik. Sonrasında mecburen otobüs bileti alarak yolumuza devam etmek zorunda kaldık. Tüm bu süreçte bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, şirketin kendi içinde çelişen uygulamaları yüzünden hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum.

Ajet’ten, PNR/bilet numarası 2042467650724 olan uçuşuma ilişkin yanmış olan biletlerimizin ücretinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu olay nedeniyle almak zorunda kaldığım otobüs biletinin bedelinin de karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer sağlık durumuna sahip yolcular için uygulanan prosedürlerin tutarlı, şeffaf ve yolcuyu mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesini ve bu konuda açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.