File Market Online Siparişinde Kalitesiz Muz Ve İade Talebi

İstanbul Kartal’da File Market üzerinden yaklaşık 5.500 TL’lik online market siparişi verdim. Sipariş içinde aldığım muzlar ise muzla uzaktan yakından alakası olmayan, adeta kabak gibi, tüketilemeyecek kalitede ürün olarak gönderildi.

Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte, özellikle de online siparişte, bu kadar özensiz ve kalitesiz ürün gönderilmesini kabul etmiyorum. Ürün seçimi yapılırken müşteriye saygı gösterilmesini ve bu tarz bozuk/kalitesiz ürünlerin sepete konmamasını beklerdim.

Bu yaşanan sorun nedeniyle, gönderilen muzla ilgili gerekli incelemenin yapılarak ister düzgün ve taze ürünle değişim sağlanmasını, isterlerse de bu ürün bedelinin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Benzeri bir durumun tekrar yaşanmaması için de ilgili şubenin online sipariş hazırlama sürecinin gözden geçirilmesini rica ediyorum.