Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34473448
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Yanımda'da 10 GB İnternet Hediyesi Tanımlanmadı, Destek Yetersiz

profile
Ahmet
Vodafone
07 Aralık 2025 09:29
1.141
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Dile gelebilen sorunları çözme hızınız tatmin edici. Asil beklentimiz ise sorunların olmaması en azından aracı olmadan tanzim edilebilmesi. Şikayet var olmasa ne olacaktı. Tes3kkurler”

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Hepsiburada alışveriş kanalından 500 TL üzeri alışveriş yaptım, sipariş numaram 4407461357. Bu alışverişe karşılık vaat edilen 10 GB internet hediyesi ne SMS olarak geldi ne de uygulamadaki hediyeler bölümünde tanımlandı.

Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, TOBi’ye bağlanmak zor, bağlansa bile aynı kalıp cümlelerle cevap veriyor ve bir çözüme ulaşamadan kısır döngü içinde kalıyorum. Canlı ve yetkili birine ulaşıp sorunu net bir şekilde anlatamıyorum. Bir de uygulama içinde ücretli danışmanlık seçeneği koymuşlar; kendi sistemlerinden kaynaklanan bir sorunu çözmek için kendilerine ayrıca para ödemek zorunda kalma fikri bana çok saçma geliyor.

Vodafone ve Hepsiburada gibi büyük markalara bu durumu yakıştıramadım. Müşteriye verilen sözlerin tutulmasını, teknik altyapı sorunları varsa da önce bunların çözülüp sonra vatandaşa kampanya sözü verilmesini bekliyorum. Taahhüt edilen 10 GB internet hediyemin hattıma eksiksiz ve bir an önce tanımlanmasını istiyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
07 Aralık 2025 09:44 (Şikayetten 14 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
07 Aralık 2025 12:33
Ahmet
Ahmet
07 Aralık 2025 12:40

Dile gelebilen sorunları çözme hızınız tatmin edici. Asil beklentimiz ise sorunların olmaması en azından aracı olmadan tanzim edilebilmesi. Şikayet var olmasa ne olacaktı. Tes3kkurler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Vaat Edilen 10 GB Hediye İnternet Hattıma Tanımlanmadı, Çözüm Sunulmuyor

profile
Demet
Vodafone
26 Temmuz 2025 14:58
401

23.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım alışveriş sonrası, Vodafone’un Hepsiburada ile yaptığı kampanya kapsamında hattıma 10 GB hediye internet tanımlanacağı bilgisi verilmişti. Kampanya şartlarına göre herhangi bir ek ücret ödemeden, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hediye interne...

kampanya-vaat-edilen-10-gb-hediye-internet-hattima-tanimlanmadi-cozum-sunulmuyor-2.jpg

Kampanya Alışverişine Rağmen Hediye İnternet Hattıma Tanımlanmadı

profile
Türk
Vodafone
29 Eylül 2025 06:44
754

Vodafone ve Hepsiburada’nın ortaklaşa düzenlediği “500 TL üzeri alışverişe 10 GB hediye internet” kampanyası kapsamında, 9 Ağustos 2025 ve 17 Eylül 2025 tarihlerinde toplamda 4.000 TL’yi aşan alışverişler yaptım (sipariş numaralarım: 474 698 6478 ve 484 403 190 9). Alışverişlerimi kampanya kapsamınd...

5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Yanımda Kampanyasından Kazanılan 10GB İnternet Tanımlanmadı

profile
Muhammed
Vodafone
20 Temmuz 2025 14:39
254

Vodafone Yanımda uygulamasında kampanyalar bölümünde "10GB internet hediye" adlı bir kampanya gördüm ve tıkladım. Vodafone Yanımda aracılığıyla Hepsib...

vodafone-yanimda-kampanyasindan-kazanilan-10gb-internet-tanimlanmadi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Yanımda Vodafone hediye internet Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Yanımda 10 gb internet Vodafone Yanımda hepsiburada Vodafone Yanımda kampanyaları Vodafone numarası Vodafone 10 gb internet Vodafone kampanyaları Vodafone hepsiburada
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri