Epttavm'de Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Eksikliği

Epttavm üzerinden 15 Mayıs tarihinde Redmi Note 15 marka cep telefonu siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 2719908552655’tir.

Yaşadığım gecikme üzerine Epttavm ve ilgili birimlerle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve net bir bilgi verilmedi. Ne ürünün nerede olduğu ne de ne zaman teslim edileceği konusunda açıklama alamıyorum.

Siparişini zamanında teslim almak isteyen bir müşteri olarak, ürünümün acilen tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan gecikme ile ilgilenilmesini, ayrıca süreç hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.