to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kampanya Ödülüm Ödenmedi, Müşteri Hizmetleri Bilgi Veremiyor
Vodafone’un “Link At Kazan” kampanyasına katıldım. 6 Haziran 2026 tarihinde kampanya kapsamında yönlendirdiğim müşteri geldi ve tüm şartlar sağlandı. Kampanya gereği 1.100 TL tutarındaki ödülün en geç 30 Haziran’a kadar banka hesabıma yatırılması gerekiyordu.
Bugün itibarıyla uygulamada hâlâ “Ödeme Bekliyor” ifadesi görünüyor ve ödeme hesabıma geçmedi. Ödeme tarihi geçmiş olmasına rağmen sistemde herhangi bir ilerleme yok.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak görüştüğüm temsilciler kampanya bakiyesini görüntüleyemediklerini, süreç hakkında bilgi sahibi olmadıklarını belirttiler. Yani ne ödemenin durumu hakkında net bir bilgi alabildim ne de gecikmenin sebebi açıklanabildi.
Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen, hak ettiğim ödülün zamanında ödenmemesi mağduriyet oluşturmaktadır. 1.100 TL tutarındaki kampanya ödülümün hiçbir ek şart koşulmadan, acil olarak banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
