to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kampanya Kodu Çalışmadı, Faturama 399 TL Haksız Ücret Yansıtıldı
Vodafone faturalı hattım için sunulan Vodafone Premium s Sport Plus üyeliği kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak verilen kampanya kodu hiçbir işe yaramadığı gibi, tam tersine faturama 399 TL ek ücret yansıtıldı.
Bu durum son faturamda ortaya çıktı ve faturamda 399 TL’lik ek bir kalem olarak görünüyor. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek itirazda bulundum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapmadılar.
Manisa Turgutlu’da kullanılan 0 50***94 ** ** ** numaralı hattım üzerinden bu işlem yapıldı. Kampanya kodunun gerçekten kampanya olarak tanımlanmasını, haksız yere alınan 399 TL’nin faturamdan geri iade edilmesini ve benzer bir yanlışın tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
