to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kampanya Cayma Bedeli Ve Haksız Ceza Ücretinin İptali Talebi
Babamın üzerine kayıtlı olan Vodafone hattını, hat devri yapmazsam kapanacağı söylendiği için yaklaşık bir ay önce kendi üzerime aldım. Devir işlemi sırasında yeni tarifeye de geçiş yaptım. İşlem yapılırken bana yalnızca hat ücreti alınacağı belirtildi, herhangi bir ceza ya da kampanya cayma bedeli olacağı söylenmedi.
Kasım 2026 dönemine ait faturamda toplam yaklaşık 2300 TL civarında tutar yansıtıldığını, içinde kampanya cayma bedeli ve vergilerle birlikte yüksek bir ücret çıkarıldığını gördüm. Eğer böyle bir ceza ödeyeceğim açıkça belirtilseydi, bu işlemi onaylamazdım.
Bilgilendirme eksikliği nedeniyle ortaya çıkan bu kampanya cayma bedelinin ve haksız olduğunu düşündüğüm ceza tutarının iptal edilmesini, faturamın yalnızca taahhüde aykırı olmayan normal kullanım ve tarife ücreti üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
